Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted cuando usa:

• Nuestros sitios web (incluyendo biblechat.ai, biblechat.co, console.biblechat.ai y faithassistant.com);
• Nuestras aplicaciones nativas para iOS y Android
• Nuestras aplicaciones integradas de terceros (incluyendo los chatbots de SMS, Facebook Messenger, Telegram y WhatsApp de BibleChat).

A lo largo de esta Política de Privacidad nos referiremos a nuestros sitios web, aplicaciones y otros productos y servicios colectivamente como “Servicios”.

A continuación, explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted, junto con las opciones que tiene con respecto a esa información.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos información sobre usted si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted o mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos información de tres maneras: si y cuando nos proporciona información, automáticamente a través de la operación de nuestros Servicios y de fuentes externas. Vamos a repasar la información que recopilamos.

Información que Usted Nos Proporciona

Probablemente no le sorprenda que recopilemos información que usted nos proporciona. La cantidad y el tipo de información dependen del contexto y de cómo usamos la información. Aquí hay algunos ejemplos:

• Información Básica de la Cuenta: Podemos pedirle información básica para configurar su cuenta. Por ejemplo, requerimos que las personas que envían mensajes de texto al servicio de mensajería de texto BibleChat usen su número de teléfono, que es información que recopilamos.
• Información de Transacciones y Facturación: Si compra algo de nosotros, por ejemplo, una suscripción a un plan de Bible Chat, proporcionará información personal y de pago adicional que se requiere para procesar la transacción y su pago, como su nombre, información de la tarjeta de crédito e información de contacto.
• Información de Contenido: También puede proporcionarnos información sobre usted a través de los mensajes que envía a nuestros chatbots o el contenido que publica a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, si envía un mensaje al chatbot de BibleChat o si publica una solicitud de oración a través de nuestro Muro de Oraciones, que incluye información biográfica sobre usted, tendremos esa información.
• Comunicaciones con Nosotros (¡Hola!): También puede proporcionarnos información cuando responde a encuestas, se comunica con nuestro equipo de soporte, publica una pregunta sobre su sitio en nuestros foros públicos o se suscribe a un boletín informativo. Cuando se comunica con nosotros a través de un formulario, correo electrónico, teléfono, comentario en el foro o de otra manera, almacenamos una copia de nuestras comunicaciones.

Información que Recopilamos Automáticamente

También recopilamos alguna información automáticamente:

• Información de Registro: Como la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, identificadores únicos de dispositivos, preferencia de idioma, sitio de referencia, la fecha y hora de acceso, sistema operativo e información de la red. Recopilamos información de registro cuando usa nuestros Servicios, por ejemplo, cuando crea o realiza cambios en su cuenta en GetBibleChat.com.
• Información de Uso: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las acciones que los usuarios realizan dentro de los Servicios, en otras palabras, quién hizo qué, cuándo y a qué cosa. También recopilamos información sobre lo que sucede cuando usa nuestros Servicios (por ejemplo, vistas de página, búsquedas de documentos de soporte, funciones habilitadas para su cuenta, interacciones con nuestro equipo de soporte y otras partes de nuestros Servicios) junto con información sobre su dispositivo (por ejemplo, tamaño de pantalla, nombre de la red y fabricante del dispositivo móvil). Usamos esta información para, por ejemplo, proporcionarle nuestros Servicios, así como obtener información sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, para que podamos mejorarlos.
• Información de Ubicación: Podemos determinar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP. Recopilamos y usamos esta información para, por ejemplo, calcular cuántas personas visitan o usan nuestros Servicios desde ciertas regiones geográficas.
• Información de Cookies y Otras Tecnologías: Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Las etiquetas de píxel (también llamadas balizas web) son pequeños bloques de código colocados en sitios web y correos electrónicos. BibleChat, LLC usa cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel para ayudarnos a identificar y rastrear visitantes, uso y preferencias de acceso para nuestros Servicios, así como para rastrear y comprender la efectividad de las campañas de correo electrónico y para entregar anuncios dirigidos. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluida la forma en que puede controlar el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta de BibleChat.ai o BibleChat.co a través de otro servicio (como los chatbots de sms o redes sociales) o si conecta su cuenta a un servicio de redes sociales (como Facebook o Google), recibiremos información de ese servicio (como su nombre de usuario e información básica de perfil) a través de los procedimientos de autorización utilizados por ese servicio. La información que recibimos depende de los servicios que autorice y de las opciones que estén disponibles.

Cómo y Por Qué Usamos la Información

Propósitos para Usar la Información

Usamos la información sobre usted como se menciona anteriormente y para los propósitos enumerados a continuación:

• Para proporcionar nuestros Servicios, por ejemplo, para configurar y mantener su cuenta, alojar su sitio web, hacer copias de seguridad y restaurar su sitio web, cobrarle por cualquiera de nuestros Servicios pagos;
• Para desarrollar y mejorar aún más nuestros Servicios, por ejemplo, agregando nuevas funciones que creemos que nuestros usuarios disfrutarán o que les ayudarán a crear y gestionar sus equipos de manera más eficiente;
• Para monitorear y analizar tendencias y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y hacerlos más fáciles de usar;
• Para medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad y comprender mejor la retención y deserción de usuarios, por ejemplo, podemos analizar cuántas personas compraron un plan pago después de recibir un mensaje de marketing o las funciones utilizadas por aquellos que continúan usando nuestros Servicios después de un cierto período de tiempo;
• Para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios, proteger la seguridad de nuestros Servicios, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, combatir el spam y proteger los derechos y la propiedad de BibleChat, LLC y otros, lo que puede resultar en que rechacemos una transacción o el uso de nuestros Servicios;
• Para comunicarnos con usted, por ejemplo, a través de un correo electrónico, sobre ofertas y promociones ofrecidas por BibleChat0, LLC y otros que creemos que serán de su interés, solicitar su opinión o mantenerlo al día sobre BibleChat1, LLC y nuestros productos (de los cuales puede darse de baja en cualquier momento); y
• Para personalizar su experiencia usando nuestros Servicios, proporcionar recomendaciones de contenido, dirigir nuestros mensajes de marketing a grupos de nuestros usuarios (por ejemplo, aquellos que tienen un plan particular con nosotros o han sido nuestros usuarios durante un cierto período de tiempo) y servir anuncios relevantes.

Bases Legales para Recopilar y Usar Información

Una nota aquí para aquellos en la Unión Europea sobre nuestras bases legales para procesar información sobre usted bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de su información se basa en los siguientes fundamentos:

1. El uso es necesario para cumplir con nuestros compromisos con usted bajo los términos de servicio aplicables u otros acuerdos con usted o es necesario para administrar su cuenta, por ejemplo, para permitir el acceso a nuestro sitio web en su dispositivo o cobrarle por un plan pago; o
2. El uso es necesario para cumplir con una obligación legal;
3. El uso es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o
4. Tenemos un interés legítimo en usar su información, por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios para que podamos ofrecerle una experiencia de usuario aún mejor; para salvaguardar nuestros Servicios; para comunicarnos con usted; para medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad; y para comprender la retención y deserción de nuestros usuarios; para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios; y para personalizar su experiencia; o
5. Nos ha dado su consentimiento, por ejemplo, antes de colocar ciertas cookies en su dispositivo y acceder y analizarlas más tarde, como se describe en nuestra Política de Cookies.

Compartir Información

Cómo Compartimos Información

No vendemos la información personal privada de nuestros usuarios.

Compartimos información sobre usted en las circunstancias limitadas que se describen a continuación y con las salvaguardas adecuadas para su privacidad:

• Subsidiarias, Empleados y Contratistas Independientes: Podemos divulgar información sobre usted a nuestras subsidiarias, nuestros empleados e individuos que son nuestros contratistas independientes que necesitan conocer la información para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios o para procesar la información en nuestro nombre. Requerimos que nuestras subsidiarias, empleados y contratistas independientes sigan esta Política de Privacidad para la información personal que compartimos con ellos.
• Proveedores de Terceros: Podemos compartir información sobre usted con proveedores de terceros que necesitan conocer información sobre usted para proporcionarnos sus servicios, o para proporcionarle sus servicios a usted o a su sitio. Este grupo incluye proveedores que nos ayudan a proporcionarle nuestros Servicios (como proveedores de pago que procesan su información de tarjetas de crédito y débito, servicios de prevención de fraude que nos permiten analizar transacciones de pago fraudulentas, servicios de entrega postal y de correo electrónico que nos ayudan a mantenernos en contacto con usted y servicios de soporte de chat y correo electrónico al cliente que nos ayudan a comunicarnos con usted), aquellos que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing (por ejemplo, proporcionando herramientas para identificar un grupo de marketing específico o mejorar nuestras campañas de marketing) y aquellos que nos ayudan a comprender y mejorar nuestros Servicios (como proveedores de análisis). Requerimos que los proveedores acepten compromisos de privacidad para compartir información con ellos.
• Requisitos Legales y Regulatorios: Podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
• Para Proteger Derechos, Propiedad y Otros: Podemos divulgar información sobre usted cuando creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o los derechos de BibleChat2, LLC, terceros o el público en general. Por ejemplo, si creemos de buena fe que existe un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves, podemos divulgar información relacionada con la emergencia sin demora.
• Transferencias Comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, o en el caso poco probable de que BibleChat3, LLC cierre o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos que se transfieren o adquieren por un tercero. Si alguno de estos eventos ocurriera, esta Política de Privacidad continuaría aplicándose a su información y la parte que reciba su información puede continuar usando su información, pero solo de manera consistente con esta Política de Privacidad.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir y divulgar información con su consentimiento o bajo su dirección. Por ejemplo, podemos compartir su información con terceros con los que nos autorice a hacerlo, como servicios de redes sociales a los que puede conectar su cuenta.
• Información Agregada o Desidentificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o razonablemente desidentificada, de modo que la información no pueda ser utilizada razonablemente para identificarlo. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios.
• Solicitudes de Soporte Publicadas: Y si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de un correo electrónico de soporte o uno de nuestros mecanismos de retroalimentación), nos reservamos el derecho de publicar esa solicitud para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos a apoyar a otros usuarios.

Cuánto Tiempo Conservamos la Información

Generalmente descartamos la información sobre usted cuando ya no necesitamos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, que se describen en la sección anterior sobre Cómo y Por Qué Usamos la Información, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola.

Seguridad

Aunque ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger la información sobre usted contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo, como monitorear nuestros Servicios en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Opciones

Tiene varias opciones disponibles cuando se trata de información sobre usted:

• Limitar la Información que Proporciona: Si tiene una cuenta con nosotros, puede optar por no proporcionar la información opcional de la cuenta, la información del perfil, la información del contenido y la información de transacciones y facturación. Tenga en cuenta que si no proporciona esta información, es posible que ciertas funciones de nuestros Servicios no sean accesibles.
• Limitar el Acceso a la Información en su Dispositivo Móvil: El sistema operativo de su dispositivo móvil debería proporcionarle la capacidad de descontinuar nuestra capacidad de recopilar información almacenada a través de nuestras aplicaciones móviles. Si lo hace, es posible que no pueda usar ciertas funciones.
• Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte. Simplemente siga las instrucciones en esas comunicaciones o háganoslo saber. Si opta por no recibir comunicaciones promocionales, aún podemos enviarle otras comunicaciones, como las relacionadas con su cuenta y avisos legales.
• Configurar su Navegador para Rechazar Cookies: En este momento, BibleChat4, LLC no responde a señales de “no rastrear” en todos nuestros Servicios. Sin embargo, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies del navegador antes de usar los sitios web de BibleChat5, LLC, con el inconveniente de que ciertas funciones de los sitios web de BibleChat6, LLC pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies.
• Aunque nos entristecería mucho verlo irse, si ya no desea usar nuestros Servicios, puede cerrar su cuenta. Además, si desea eliminar explícitamente su cuenta, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con su solicitud. Tenga en cuenta que podemos continuar reteniendo parte de su información después de que su cuenta se cierre o elimine, como se describe en la sección Cuánto Tiempo Conservamos la Información anterior. Esto puede ser necesario para cumplir con (o demostrar nuestro cumplimiento con) obligaciones legales, como solicitudes de las fuerzas del orden, o cuando sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.

Cambios en la Política de Privacidad

Aunque la mayoría de los cambios probablemente serán menores, BibleChat, LLC puede modificar su Política de Privacidad de vez en cuando. BibleChat, LLC anima a los visitantes a revisar esta página con frecuencia para ver cualquier cambio en su Política de Privacidad. Si realizamos cambios, le notificaremos actualizando la fecha de la última modificación. Su uso continuo de los Servicios después de un cambio en nuestra Política de Privacidad estará sujeto a la política actualizada.