Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos sobre você quando você usa:

• Nossos sites (incluindo biblechat.ai, biblechat.co, console.biblechat.ai e faithassistant.com);
• Nossos aplicativos nativos para iOS e Android
• Nossas aplicações integradas de terceiros (incluindo os chatbots de SMS, Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp BibleChat).

Ao longo desta Política de Privacidade, nos referiremos aos nossos sites, aplicativos e outros produtos e serviços coletivamente como “Serviços”.

Abaixo explicamos como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você, juntamente com as escolhas que você tem em relação a essas informações.

Informações que Coletamos

Coletamos informações sobre você apenas se tivermos um motivo para fazê-lo - por exemplo, para fornecer nossos Serviços, para nos comunicarmos com você ou para melhorar nossos Serviços.

Coletamos informações de três maneiras: se e quando você nos fornece informações, automaticamente ao operar nossos Serviços e de fontes externas. Vamos revisar as informações que coletamos.

Informações que Você nos Fornece

Provavelmente não é surpresa que coletamos informações que você nos fornece. A quantidade e o tipo de informações dependem do contexto e de como usamos as informações. Aqui estão alguns exemplos:

• Informações Básicas da Conta: Podemos solicitar informações básicas suas para configurar sua conta. Por exemplo, exigimos que indivíduos que enviam mensagens de texto para o serviço de mensagens de texto BibleChat usem seu número de telefone, que é uma informação que coletamos.
• Informações de Transação e Faturamento: Se você comprar algo de nós – por exemplo, uma assinatura de um plano Bible Chat - você fornecerá informações pessoais e de pagamento adicionais que são necessárias para processar a transação e seu pagamento, como seu nome, informações do cartão de crédito e informações de contato.
• Informações de Conteúdo: Você também pode nos fornecer informações sobre você através das mensagens que envia para nossos chatbots ou do conteúdo que publica através de nossos Serviços. Por exemplo, se você enviar uma mensagem para o chatbot BibleChat ou se postar um pedido de oração através do nosso Mural de Oração, que inclui informações biográficas sobre você, teremos essas informações.
• Comunicações Conosco (Olá!): Você também pode nos fornecer informações quando responder a pesquisas, se comunicar com nossa equipe de suporte, postar uma pergunta sobre seu site em nossos fóruns públicos ou se inscrever em um boletim informativo. Quando você se comunica conosco via formulário, e-mail, telefone, comentário em fórum ou de outra forma, armazenamos uma cópia de nossas comunicações.

Informações que Coletamos Automaticamente

Também coletamos algumas informações automaticamente:

• Informações de Log: Como a maioria dos provedores de serviços online, coletamos informações que navegadores da web, dispositivos móveis e servidores geralmente disponibilizam, como o tipo de navegador, endereço IP, identificadores exclusivos de dispositivos, preferência de idioma, site de referência, data e hora de acesso, sistema operacional e informações de rede. Coletamos informações de log quando você usa nossos Serviços – por exemplo, quando você cria ou faz alterações em sua conta no GetBibleChat.com.
• Informações de Uso: Coletamos informações sobre o uso que você faz de nossos Serviços. Por exemplo, coletamos informações sobre as ações que os usuários realizam dentro dos Serviços – em outras palavras, quem fez o quê, quando e para qual coisa. Também coletamos informações sobre o que acontece quando você usa nossos Serviços (por exemplo, visualizações de páginas, pesquisas de documentos de suporte, recursos habilitados para sua conta, interações com nossa equipe de suporte e outras partes de nossos Serviços), juntamente com informações sobre seu dispositivo (por exemplo, tamanho da tela, nome da rede e fabricante do dispositivo móvel). Usamos essas informações para, por exemplo, fornecer nossos Serviços a você, bem como obter insights sobre como as pessoas usam nossos Serviços, para que possamos torná-los melhores.
• Informações de Localização: Podemos determinar a localização aproximada do seu dispositivo a partir do seu endereço IP. Coletamos e usamos essas informações para, por exemplo, calcular quantas pessoas visitam ou usam nossos Serviços de determinadas regiões geográficas.
• Informações de Cookies e Outras Tecnologias: Um cookie é uma sequência de informações que um site armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao site cada vez que o visitante retorna. Tags de pixel (também chamadas de web beacons) são pequenos blocos de código colocados em sites e e-mails. BibleChat, LLC usa cookies e outras tecnologias como tags de pixel para nos ajudar a identificar e rastrear visitantes, uso e preferências de acesso para nossos Serviços, bem como rastrear e entender a eficácia das campanhas de e-mail e para entregar anúncios direcionados. Para mais informações sobre nosso uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo como você pode controlar o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Informações que Coletamos de Outras Fontes

Também podemos obter informações sobre você de outras fontes. Por exemplo, se você criar ou entrar em sua conta BibleChat.ai ou BibleChat.co através de outro serviço (como os chatbots de sms ou redes sociais) ou se você conectar sua conta a um serviço de rede social (como Facebook ou Google), receberemos informações desse serviço (como seu nome de usuário e informações básicas do perfil) através dos procedimentos de autorização usados por esse serviço. As informações que recebemos dependem de quais serviços você autoriza e de quaisquer opções disponíveis.

Como e Por Que Usamos Informações

Finalidades para Usar Informações

Usamos informações sobre você conforme mencionado acima e para os fins listados abaixo:

• Para fornecer nossos Serviços – por exemplo, para configurar e manter sua conta, hospedar seu site, fazer backup e restaurar seu site, cobrar por qualquer um de nossos Serviços pagos;
• Para desenvolver e melhorar ainda mais nossos Serviços – por exemplo, adicionando novos recursos que acreditamos que nossos usuários irão gostar ou que os ajudarão a criar e gerenciar suas equipes de forma mais eficiente;
• Para monitorar e analisar tendências e entender melhor como os usuários interagem com nossos Serviços, o que nos ajuda a melhorar nossos Serviços e torná-los mais fáceis de usar;
• Para medir, avaliar e melhorar a eficácia de nossa publicidade e entender melhor a retenção e a desistência dos usuários — por exemplo, podemos analisar quantas pessoas compraram um plano pago após receber uma mensagem de marketing ou os recursos usados por aqueles que continuam a usar nossos Serviços após um determinado período de tempo;
• Para monitorar e prevenir quaisquer problemas com nossos Serviços, proteger a segurança de nossos Serviços, detectar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, combater spam e proteger os direitos e a propriedade de BibleChat, LLC e outros, o que pode resultar em recusarmos uma transação ou o uso de nossos Serviços;
• Para nos comunicarmos com você, por exemplo, por meio de um e-mail, sobre ofertas e promoções oferecidas por BibleChat0, LLC e outros que acreditamos que serão de seu interesse, solicitar seu feedback ou mantê-lo atualizado sobre BibleChat1, LLC e nossos produtos (dos quais você pode cancelar a inscrição a qualquer momento); e
• Para personalizar sua experiência usando nossos Serviços, fornecer recomendações de conteúdo, direcionar nossas mensagens de marketing para grupos de nossos usuários (por exemplo, aqueles que têm um plano específico conosco ou que são nossos usuários há um determinado período de tempo) e veicular anúncios relevantes.

Bases Legais para Coletar e Usar Informações

Uma nota aqui para aqueles na União Europeia sobre nossas bases legais para processar informações sobre você de acordo com as leis de proteção de dados da UE, que é que nosso uso de suas informações é baseado nos seguintes fundamentos:

1. O uso é necessário para cumprir nossos compromissos com você sob os termos de serviço aplicáveis ou outros acordos com você ou é necessário para administrar sua conta — por exemplo, para permitir o acesso ao nosso site em seu dispositivo ou cobrar por um plano pago; ou
2. O uso é necessário para cumprir uma obrigação legal;
3. O uso é necessário para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa; ou
4. Temos um interesse legítimo em usar suas informações — por exemplo, para fornecer e atualizar nossos Serviços; para melhorar nossos Serviços para que possamos oferecer a você uma experiência de usuário ainda melhor; para proteger nossos Serviços; para nos comunicarmos com você; para medir, avaliar e melhorar a eficácia de nossa publicidade; e para entender nossa retenção e desistência de usuários; para monitorar e prevenir quaisquer problemas com nossos Serviços; e para personalizar sua experiência; ou
5. Você nos deu seu consentimento — por exemplo, antes de colocarmos certos cookies em seu dispositivo e acessá-los e analisá-los posteriormente, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Compartilhamento de Informações

Como Compartilhamos Informações

Não vendemos informações pessoais privadas de nossos usuários.

Compartilhamos informações sobre você nas circunstâncias limitadas descritas abaixo e com as devidas proteções à sua privacidade:

• Subsidiárias, Funcionários e Contratados Independentes: Podemos divulgar informações sobre você para nossas subsidiárias, nossos funcionários e indivíduos que são nossos contratados independentes que precisam saber as informações para nos ajudar a fornecer nossos Serviços ou para processar as informações em nosso nome. Exigimos que nossas subsidiárias, funcionários e contratados independentes sigam esta Política de Privacidade para informações pessoais que compartilhamos com eles.
• Fornecedores Terceirizados: Podemos compartilhar informações sobre você com fornecedores terceirizados que precisam saber informações sobre você para fornecer seus serviços para nós ou para fornecer seus serviços para você ou seu site. Este grupo inclui fornecedores que nos ajudam a fornecer nossos Serviços a você (como provedores de pagamento que processam suas informações de cartão de crédito e débito, serviços de prevenção de fraudes que nos permitem analisar transações de pagamento fraudulentas, serviços de entrega postal e de e-mail que nos ajudam a manter contato com você e serviços de suporte ao cliente por chat e e-mail que nos ajudam a nos comunicar com você), aqueles que nos auxiliam em nossos esforços de marketing (por exemplo, fornecendo ferramentas para identificar um grupo específico de marketing ou melhorar nossas campanhas de marketing) e aqueles que nos ajudam a entender e melhorar nossos Serviços (como provedores de análises). Exigimos que os fornecedores concordem com compromissos de privacidade para compartilhar informações com eles.
• Requisitos Legais e Regulatórios: Podemos divulgar informações sobre você em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro pedido governamental.
• Para Proteger Direitos, Propriedade e Outros: Podemos divulgar informações sobre você quando acreditamos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou os direitos de BibleChat2, LLC, terceiros ou o público em geral. Por exemplo, se acreditarmos de boa fé que há um perigo iminente de morte ou lesão física grave, podemos divulgar informações relacionadas à emergência sem demora.
• Transferências de Negócios: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios por outra empresa, ou no caso improvável de BibleChat3, LLC sair do mercado ou entrar em falência, as informações dos usuários provavelmente seriam um dos ativos transferidos ou adquiridos por um terceiro. Se algum desses eventos ocorrer, esta Política de Privacidade continuará a se aplicar às suas informações e a parte que receber suas informações poderá continuar a usar suas informações, mas apenas de acordo com esta Política de Privacidade.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar e divulgar informações com seu consentimento ou sob sua direção. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações com terceiros com os quais você nos autoriza a fazê-lo, como serviços de redes sociais que você pode conectar à sua conta.
• Informações Agregadas ou Desidentificadas: Podemos compartilhar informações que foram agregadas ou razoavelmente desidentificadas, de modo que as informações não possam ser razoavelmente usadas para identificá-lo. Por exemplo, podemos publicar estatísticas agregadas sobre o uso de nossos Serviços.
• Solicitações de Suporte Publicadas: E se você nos enviar uma solicitação (por exemplo, via e-mail de suporte ou um de nossos mecanismos de feedback), reservamos o direito de publicar essa solicitação para nos ajudar a esclarecer ou responder à sua solicitação ou para nos ajudar a apoiar outros usuários.

Por Quanto Tempo Mantemos Informações

Geralmente descartamos informações sobre você quando não precisamos mais das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos — que são descritos na seção acima sobre Como e Por Que Usamos Informações — e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las.

Segurança

Embora nenhum serviço online seja 100% seguro, trabalhamos muito para proteger informações sobre você contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados e tomamos medidas razoáveis para fazê-lo, como monitorar nossos Serviços em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Escolhas

Você tem várias opções disponíveis quando se trata de informações sobre você:

• Limitar as Informações que Você Fornece: Se você tiver uma conta conosco, pode optar por não fornecer as informações opcionais da conta, informações do perfil, informações de conteúdo e informações de transação e faturamento. Lembre-se de que, se você não fornecer essas informações, certos recursos de nossos Serviços podem não estar acessíveis.
• Limitar o Acesso às Informações em Seu Dispositivo Móvel: O sistema operacional do seu dispositivo móvel deve fornecer a capacidade de descontinuar nossa capacidade de coletar informações armazenadas por meio de nossos aplicativos móveis. Se você fizer isso, pode não conseguir usar certos recursos.
• Cancelar o Recebimento de Comunicações de Marketing: Você pode optar por não receber comunicações promocionais de nós. Basta seguir as instruções nessas comunicações ou nos informar. Se você optar por não receber comunicações promocionais, ainda podemos enviar outras comunicações, como aquelas sobre sua conta e avisos legais.
• Configurar Seu Navegador para Rejeitar Cookies: No momento, BibleChat4, LLC não responde a sinais de “não rastrear” em todos os nossos Serviços. No entanto, você geralmente pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies do navegador antes de usar os sites da BibleChat5, LLC, com a desvantagem de que certos recursos dos sites da BibleChat6, LLC podem não funcionar corretamente sem a ajuda de cookies.
• Embora fiquemos muito tristes em vê-lo partir, se você não quiser mais usar nossos Serviços, pode fechar sua conta. Além disso, se desejar excluir explicitamente sua conta, pode nos enviar um e-mail para [email protected] com sua solicitação. Lembre-se de que podemos continuar a reter algumas de suas informações após o fechamento ou exclusão de sua conta, conforme descrito na seção Por Quanto Tempo Mantemos Informações acima. Isso pode ser necessário para cumprir (ou demonstrar nosso cumprimento) de obrigações legais, como solicitações de aplicação da lei, ou quando for razoavelmente necessário para nossos interesses comerciais legítimos.

Alterações na Política de Privacidade

Embora a maioria das mudanças provavelmente seja mínima, a BibleChat, LLC pode alterar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. A BibleChat, LLC incentiva os visitantes a verificarem frequentemente esta página para quaisquer alterações em sua Política de Privacidade. Se fizermos alterações, notificaremos você revisando a data da última modificação. O uso continuado dos Serviços após uma mudança em nossa Política de Privacidade estará sujeito à política atualizada.